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日本Rakuten怎么樣,是否是日淘用戶值得信賴的購物網站

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日本Rakuten 2015-09-21 15:57:48

日本Rakuten怎么樣?喜歡網購,尤其是有過日淘經驗的網友來說,應該是比較熟悉的一家購物平臺。它如同中國的淘寶、阿里巴巴這樣的購物平臺。商家可以入駐平臺銷售,個人也可以再里面進行跳騷市場操作。

日本最大電商“日本Rakuten”創立于網購尚且荒蕪的1997年,當時僅有6名員工,線上店鋪僅13間,年銷售額400萬日元。但去年這一數字已經超過8129億日元,樂天市場目前擁有超過4萬個店鋪和6千萬名會員,被人稱作“Rakuten傳奇”。

而日本的網購環境也與中國有很大區別,日本顧客通常通過郵件的方式詢問,客服可以集中一起回復客戶的郵件,所以只要有2-3個人就可以管理好一個網店,而淘寶店家則要面對挑剔的客戶不停提問,淘寶客服不停地回復,一不小心還被投訴,比較難以打理。

全球電子商務平臺可分為兩大形態,一是市集形態,像eBay、淘寶等,特點是商品數夠多、價格便宜;另一類重視從瀏覽、下單、收到商品、退貨的服務體驗,以Amazon 及日本Rakuten為代表。日本Rakuten以店鋪為中心的交易平臺主打的是日式款待精神,力求為消費者打造“如同在隔壁便利店買生活用品的購物體驗”,重滿意度的“服務經濟”與淘寶上主打低價的競爭形態是完全不同的經營風格。

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